一家基建巨头,如何在“铁老大”地盘上撕开一道口口?
几家公司硬捏到一块儿,5000多号人,各有一套打法、各有一本经——这时候,光靠制度管不住,得靠文化把这锅“夹生饭”焖熟。
这事儿,中建铁投干了。
一、一个新兵,掉进了“铁老大”的场子
2017年,中国建筑决定干一件大事:进军铁路核心领域。于是,中建铁投成立了。
但这家新公司不是从零开始的——它是把中建系统里原本干路桥的、干铁路的、干轨道交通的几支队伍,硬生生捏到一起。每一家都有自己的历史、自己的打法、自己的文化。有的习惯“争先”,有的信奉“路桥精神”,有的骨子里是“铁路基因”。
好听点叫“重组融合”,说白了就是一锅“夹生饭”。
摆在眼前的难题,一个比一个扎手:
牌子不硬。 铁路这个行当,几十年了都是“中铁系”的地盘。你一个“中建系”的新面孔,凭什么让人家信你?
人心不齐。 几股力量凑一块儿,表面上一家人,底下各想各的。原来那套文化怎么办?扔了可惜,留着打架。
战略喊得响,落地没抓手。 集团“3+5”规划早就出了,要打造“最具竞争力的综合交通投资建设集团”。可文化这玩意儿,怎么从墙上走下来,变成推动战略的力气?
中建铁投当时缺的,不是一本花里胡哨的文化手册,而是一场能让这5000多号人从骨子里对齐的手术。
二、不是“创造”文化,是把已经有的东西“挖”出来
我们进场之后,跟客户达成的第一个共识是:文化这东西,不是咨询公司闭门造车造出来的。它本来就在那儿,得去挖、去提炼、去让它重新活起来。
第一步,先听,听个透。
我们花了几个月,跑了全国多地,跟262号人聊了个遍——高层、中层、一线,管项目的、跑现场的、坐办公室的。不是走过场,是真听、真记、真琢磨。
聊下来发现,这帮人身上早就有些共同的东西:敢冲、敢扛、敢死磕。“争先”的那股劲儿、“铁路”的那份责任、“路桥”的那种执着——这些都是散的,但都在。我们要干的,就是把这些散落的珠子,串成一条链。
第二步,把“魂”拎出来,让大家点头。
基于这些素材,我们提炼了一个词:“先行文化”。
为什么是“先行”?往下挖三层:
第三步,让文化“活”起来,不是靠喊,是靠干。
我们搞了一场“文化定位共识营”,把中高层拉进来,让他们在情景模拟里吵、选、定。最后出来的东西,不是咨询师给的,是他们自己认的。
然后就是宣贯。搞“争当先行者,共筑铁投梦”主题巡讲,走遍各区域,让一线的人上台讲自己的故事。编《筑梦先行》故事集,全是身边人身边事。内刊就叫《先行者》,每期都是真人真事。
文化这玩意儿,入眼入耳容易,入心入行难。但这些事儿干下来,开始有动静了。
三、交出去的,是一套能让文化自己转起来的“操作系统”
项目结束的时候,给客户的不是几本报告,是一套往后几年能一直用的东西:
一个共识打底的文化定位:“先行文化”+“铁肩担当,先行无疆”,成了全集团的精神旗帜。对内,知道劲儿往哪儿使;对外,知道牌子怎么亮。
一套能落地的理念和行为体系:《中建铁投企业文化手册》人手一本,“行为十典”“礼仪九章”不再是口号,是每天开会、接电话、见客户的参照系。
一张立体化的传播网:巡讲、内刊、故事集、仪式活动——渠道铺满,内容接地气。5000多人,多城联动,气氛真起来了。
一份三年的落地规划:配套集团“3+5”战略,定了“聚人心、筑同心、提信心、强执行”的阶段目标和机制保障。文化不是一阵风,是能年年长下去的。
四、文化这玩意儿,说到底就是干活儿的底气
回头看,这次文化重塑对中建铁投的意义,可能比他们当初想的还大几圈:
一是把散的人,重新捏成了块。
几股力量,原来各想各的。“先行文化”一出来,大家有了同一个参照系。开会、干活儿、做决策,不用多想就知道“这事儿该这么干”。
二是在“铁老大”的地盘上,有了自己的牌子。
“铁肩担当,先行无疆”——这八个字,对外是差异化标签。在基建这个同质化严重的场子里,它能让人记住你、信你。
三是“靠谱”这两个字,开始有血肉了。
“至精至诚,为先行远”不是贴在墙上的,是体现在每个项目怎么管、每个客户怎么对接、每个承诺怎么兑现里的。合作伙伴跟你干,放心。
四是年轻人愿意来、来了愿意留。
文化这东西,对老员工是归属感,对新人就是吸引力。当“先行者”不只是一句称呼,而是每天都能感受到的氛围,人自然就留下了。
往后看,中建铁投这套文化体系肯定不会一成不变。它会跟着战略走、跟着市场变。今年主攻“融合”,明年可能强调“创新”,后年聚焦“国际化”——只要根扎得深,怎么长都行。
“先行”这两个字,说到底不是口号,是一群人做事的方式。当它在每个项目、每次决策、每个人身上都活起来的时候——
中建铁投,就真有了跟任何人叫板的底气。
至精至诚,为先行远。
用文化的力量,铁定未来的路。