供电面积比两个德国还大，内蒙电力最愁的不是电网不够长

供电面积72万平方公里，服务1388万人，电网触角伸到草原深处、戈壁尽头——这家公司不缺硬实力。可当“建设国际一流综合能源服务企业”的战略喊出来之后，他们自己先意识到：光有电网不行，还得有“心网”。

这事儿，蒙电干了。

一、规模越大，越得问自己：除了电，我们还送什么？

内蒙古电力集团，自治区能源领域的“排头兵”。这话不是白给的——72万平方公里的供电面积，比两个德国还大；1388万人的服务人口，从城市到牧区，从工厂到毡房。

可问题是，盘子大了，战略升级了，原来的那套文化还跟得上吗？

我们进场调研之后，发现几个绕不开的坎儿：

战略和文化，各说各话。
“责任蒙电”这四个字，喊了好些年，更多是面向外部的形象标签。可集团现在要“建设国际一流综合能源服务企业”——这个新战略，文化能不能顶上劲儿？原来的理念体系，跟战略蓝图之间，差着一层。

共识有，但落地有温差。
问卷发下去，访谈聊下来，发现员工对核心价值观的认知度、认同度，没想象中那么高。理念挂在墙上，跟每天干的事儿之间，隔着一层。

传承和创新，得找个平衡。
蒙电有底子：“责任担当、合作和谐、创新创效”，这些都是几十年攒下来的好基因。可时代变了，绿色发展、数字智能、开放共赢这些新词儿，怎么揉进去？不能扔了老的，也不能光抱着老的。

说白了，核心就一个问题：怎么让文化从“墙上”走下来，变成能驱动战略、凝聚几万人、支撑未来的真家伙？

二、不是刷标语，是动筋骨

我们跟客户定的原则很直接：这次不整零碎的，不搞花活儿，从根上把文化体系捋一遍。

第一步，先摸家底，把脉号准。
2018年9月项目启动，我们干了件事儿：聊。
344场深度访谈和座谈，从集团总部到供电单位，从子公司到外部客户，一个层级没落下。外加1719份有效问卷，再加上翻了几十年的历史资料——把蒙电的文化基因从头到尾捋了一遍。

捋出来什么？
老底子：令行禁止、奋斗争先、敬业尽责——这是骨子里的东西。
现状：层级规范强、市场绩效导向强，但团队支持、创新变革这块偏弱。
有了这个诊断，就知道劲儿往哪儿使了。

第二步，不闭门造车，让共识长出来。
我们组了个“共同作业组”，蒙电企业文化处的人和我们的人，一起驻场、一起研讨、一起吵。从基层班组到公司领导班子，每一层的声音都进去，每一轮的反馈都收回来。
最后出来的东西，不是咨询师给的，是他们自己认的。

第三步，把“担当”这两个字，做实。
基于前面所有的活儿，我们把这次文化升级的核心定位，落在了“担当文化”上。

为什么是“担当”？
往下挖三层：

• 蒙电是国企，担当是天然的；

• 供电面积72万平方公里、服务1388万人，这本身就是最大的担当；

• 新时代要求国企成为“六个力量”——政治责任、经济责任、社会责任、绿色发展责任，哪个不要担当？

“责任蒙电”这四个字，以前是个标签。现在，它有了骨头：对内，是公司与员工相互担当；对外，是主动扛起四个维度的责任。内涵一下子深了。

三、交出去的，是一套能让文化自己长下去的系统

项目结束的时候，给客户的不是一摞报告，是一套往后几年能一直用的东西：

• 1个文化定位：“全新责任蒙电”，核心就是“担当文化”。

• 5大核心理念：
  使命：建设智能电网，奉献绿色能源愿景：建设国际一流综合能源服务企业价值观：责任、创新、服务、发展（立在责任，兴在创新，成在服务，赢在发展）精神：担当奋进，追求卓越（蒙古马精神“吃苦耐劳、一往无前”融进去了）沟通口号：责任蒙电，点亮梦想

• 7大专项理念：经营、管理、发展、安全、服务、廉洁、数字化——每个关键领域都有对应的理念。比如“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，“立规明责，协作共享”的管理理念。文化进毛细血管，靠的就是这些。

• 行为体系：《蒙电行为宣言》+《行为准则》，把价值观变成“至诚至信、严守规范、专业敬业、持续创新”这些可对照、可考核的动作。

• 五年规划：体系创建与认知→宣贯与认可→深化与巩固，三阶段，路径清楚。

• 推广方案：宣贯怎么搞、培训怎么上、考核怎么进、环境怎么造——全有说法。

四、文化这玩意儿，是干大事的底气

回头看，这次文化升级对蒙电的价值，可能比他们当初想的还要大几圈：

一是战略有了魂。
“建设国际一流综合能源服务企业”——这个目标，以前是文件里的。现在，使命、愿景、价值观都跟它严丝合缝对上了。几万人说话做事，有了同一个参照系。

二是“责任蒙电”这四个字，真立住了。
以前是个标签，现在是有血有肉的一套体系。对内，员工知道“担当”是什么意思、怎么干算担当；对外，客户、伙伴、社会，能感受到这家公司不只是送电的，是真心扛事儿的。

三是往新业务走，有底牌了。
综合能源服务、数字化转型、绿色发展——这些新方向，光有技术不行，得有文化撑着。“创新”“服务”“发展”这些价值观，就是给这些新业务铺路的。

四是人愿意留下来、往前冲。
当“担当”不是挂在墙上的词，而是体现在怎么开会、怎么接电话、怎么处理故障、怎么跟客户沟通里——氛围就变了。年轻人觉得这儿有奔头，老人儿觉得这儿值得守。

往后看，蒙电这套文化体系肯定不会一成不变。它会跟着战略走、跟着时代变。五年规划已经铺好了路，接下来就是一年一年往下干。

“责任蒙电，点亮梦想”——这话现在不只是墙上的字，是24小时盯着屏幕、风雪里抢修、跟客户一遍遍沟通的那些人，每天在干的事。

文化这玩意儿，说到底，就是一群人做事的习惯。当“担当”变成每个人的习惯——

这家公司，就真有了走得更远的底气。