说实话，接手天九共享这个项目的时候，我们挺感慨的。
不是因为它难——当然也不简单——而是因为，这家企业太有“料”了。你去翻翻它的内刊，看看那些员工的成长故事，从基层一路干到高管的侯祥、王琼，还有那些在市场上拼出来的孙通、袁宁团队……你会发现，这家公司骨子里就带着股劲儿。
但问题也来了：劲儿很足，方向有点散。
我们想做的，不是给它“重装系统”，而是帮它把那些本来就有的好东西，捋顺了、拧成一股绳。
一、先得说说，当时我们看到的几个“坎儿”
天九共享的底子是真的好。 “至诚至信，天长地久”这八个字，不是写在墙上的，是很多人真信、真做的。还有那些内部文化载体——《创业家》杂志、四大俱乐部、各种表彰大会，热热闹闹，人情味儿也浓。
但企业做大之后，有些事儿就藏不住了：
第一，好东西有点“散”。 “亮剑”精神、“四不”原则、十大人才理念……每一个拎出来都能讲段故事，但串不起来。新员工进来，今天听这个，明天学那个，到底咱们公司信什么？有点懵。
第二，对内热闹，对外有点“说不清”。 “企业家孵化器”这个模式，内部人都懂，但往外讲，容易讲成“就是帮人创业的”。其实背后的社会价值、行业引领性，比这大得多。外面的人不信，合作的时候就得多费口舌。
第三，管理越来越复杂，光靠“拼”不够了。 以前大家靠热血、靠兄弟情，能打胜仗。现在几千号人，业务线也多了，光靠“亮剑”这种精神喊话，不够使。得有套东西，能扎进制度里、进考核里、进每天的决策里。
说白了，文化得从“锦上添花”，变成“雪中送炭”。
二、怎么干的？三步走，不折腾
我们最怕一种项目：咨询公司来了，把人家原来的东西全否了，然后硬塞一套新的。这事儿我们不干。
天九共享不缺文化，缺的是梳理。所以我们定了三条原则：不推翻、不硬塞、不折腾。
第一步：翻箱倒柜，把“家底”翻出来看一遍。
我们把集团这些年的文档、内刊、讲话稿、员工感言，能翻的都翻了一遍。看什么？看那些真正让人热血沸腾的东西到底是什么。
结果发现，不管故事怎么变，根上绕不开几个词：诚信、奋斗、结果、大家的事儿一起干。“企业家孵化器”能跑通，说到底是因为有人信这个——信自己能成，信公司能托住自己。
第二步：别搞虚的，把“核”拧出来。
有了这些根上的东西，我们开始搭体系。
使命？不是新造的，是提炼的——“赋能企业，共享幸福”。听起来大，但天九共享这些年干的不就是这个吗？
价值观？“至诚至信，天长地久”是老话，但得让它跟今天的管理对得上。所以我们又加了几个关键词：共创共享、奋斗为本、客户至上、追求卓越。这四条，不是为了好看，是为了能用来“卡”事——比如这个项目要不要接、这个人能不能提，拿这四条一套，答案就有了。
理念体系也理清楚了：管人用人的、做业务的、自己修身的，各归各的位置，不再东一榔头西一棒槌。
第三步：文化不是挂在墙上的，得“长”进组织里。
体系有了，怎么让它活？
• 看得见： 内刊《创业家》怎么做、墙上贴什么、会议室里摆什么，统一了。不是为了整齐划一，是为了天天提醒：咱们是谁。
• 摸得着： 招人怎么面、晋升怎么评、奖怎么发——我们把文化价值观硬塞进这些流程里。以后想升职？不光看业绩，还得看你是不是真信“至诚至信”。
• 有人传： 那些从基层干起来的老员工、高管，他们本身就是活教材。我们帮着把他们的故事系统化地挖出来、传出去，比什么培训都好使。
三、最后交出来的，不是一本手册，是一套“操作系统”
项目干完，我们交了几样东西：
• 一本《品牌文化纲要》——这相当于天九共享的“宪法”，以后所有大事小事，往这儿对。
• 一堆落地工具包——管理者怎么在日常工作中用文化带队伍、新员工怎么快速融入、文化活动怎么策划，都有模版、有招法。
• 一个对内对外的沟通基调——以后对外讲品牌，关键词是“共享、赋能、诚信、创新”；对内讲管理，强调的是“尊重、成长、成果、共赢”。话术统一了，劲儿就好往一处使。
• 一套初步的衡量指标——比如员工对文化的认同度、跨部门协作顺不顺、客户怎么看我们的诚信度。这些以后可以定期看，文化落得怎么样，心里有数。
四、文化这东西，到底值多少钱？
说实话，文化项目最怕的就是“看着挺好，没啥用”。但我们这次想得很清楚：文化力，就是未来的竞争力。
• 人多了、摊子大了，靠什么捏在一起？ 靠统一的价值观。以后不管在哪个业务线、哪个城市，大家信的东西一样，劲儿就能往一处使。
• 市场越来越挑，凭什么信你？ 凭你“至诚至信”不是说着玩的。一个把诚信当真的企业，合作伙伴愿意给机会，客户愿意给信任。
• 企业想做久，怎么传下去？ 创始人再厉害，也干不过时间。能传下去的，只有文化。把文化体系扎进制度里，下一代人接手的时候，魂还在。
结语
文化这事儿，说虚也虚，说实也实。
虚的时候，它是墙上的标语、内刊的文章；实的时候，它是你面试一个人的取舍、开会时的一个判断、面对诱惑时的一个“不”。
天九共享这次做的事，说到底就一件：把那些本来就有、但散在各处的好东西，收拢、提炼、固化，然后扎进组织的骨子里。
至诚至信，共赴山海。
路还长，但方向对了，就不怕远。
