从“大家文化”到“文化大家”：这家200亿药企，为什么跟自己过不去？
年销售额破200亿、总资产超300亿，连续近40年健康增长，位列中国化药企业TOP5——这是齐鲁制药的硬核家底。
然后这家公司的高层有一天说：咱们的文化，得重新捋一遍。
当时我们听到这个需求，第一反应是：啊？你们还需要搞文化？在业内，“大家文化”这四个字早就叫响了，“大医精诚，家国天下”谁不知道？
可李燕总裁后来在交流时说了一句话，把我们问住了：
“企业越来越大，文化的作用反而越来越明显——可问题是，它到底该怎么‘用’？”
这话听着简单，细想挺深的。一家企业走到这个体量，已经不是靠一两个能人、几条好产品线就能继续往上拱的了。几万人分布在全国、全球，怎么让大家做事的时候不用想都知道“这事儿该这么干”？怎么让新来的人一进门就感受到“这儿跟别处不一样”？怎么让外面的人说起齐鲁，不只觉得“他们药做得好”，还能说出点别的？
这就是我们进场时面对的那个题。
一、体量越大，越得问问自己：我们到底是谁？
说齐鲁的成就，不用绕弯子：连续近40年增长，化药TOP5，产品卖到全球。可问题也恰恰出在这个“连续增长”上——过去靠什么冲上来的，未来还够用吗？
外部环境不用多说，医药行业这两年什么样大家都知道。政策、舆论、公众期待、国际竞争，每一样都在变。品牌文化这个事儿，以前可能是个“锦上添花”的活儿，现在成了“雪中送炭”的硬通货。
内部也复杂。几万人，研发、生产、销售、职能，各干各的。大家知道公司文化是“大家文化”，可真到具体做事的时候，研发怎么算“担当”？销售怎么算“以客户为中心”？这些事儿没人能说得清。
党建和文化怎么捏到一块儿干，也是个绕不开的题。
说白了，齐鲁缺的不是文化，是一套能让文化真正“用起来”的系统。
二、不整零碎的，从根上捋一遍
我们当时定的策略很直接：别想着这儿修修那儿补补，咱们从根上把事儿捋清楚，把“聚核、铸魂、塑行、执行”四个环节打通了干。
第一步，先当听众。
项目启动后，我们干的第一件事是闭嘴、听人说。从李伯涛董事长那句著名的“向我看齐”，到一线员工那些没人知道的小故事——谁连着多少天盯在生产线，谁为了一个客户需求跑了多少趟，谁在疫情期间怎么顶上去的。我们把散落在各处的“文化密码”一个个捡起来，拼成一张图，回答一个根本问题：过去这几十年，到底是什么支撑着齐鲁走到今天？
答案是三个词：责任、大爱、卓越。这不是我们编的，是他们自己身上长出来的。
第二步，把“魂”重新拎清楚。
有了基因，还得有表达。我们对使命、愿景这些核心理念做了新时代背景下的重新梳理——不是推翻重来，是把原来好的东西提炼得更精准、更有感召力。相当于给齐鲁制药出了一版与时俱进的“公司宪法”，告诉所有人：咱们为什么存在，往哪儿走，什么是对的事。
第三步，把文化变成可执行的动作。
“大医精诚，家国天下”这八个字，怎么落地到具体岗位上？我们把它拆成员工行为准则和干部行为规范。研发人员怎么做算“精诚”？销售怎么干算“家国天下”？每一层都有对照标准。
还设计了一个“文化币”的激励机制——文化践行得好，真能当钱花。听着好玩，但真有用。
第四步，把落地机制搭起来。
文化不能靠运动，得靠机制。我们帮着搭了四根柱子：
组织机制：集团到分子公司，文化管理谁负责、谁执行，权责分明；
传播机制：内刊、展厅、仪式、故事会……让文化时时可见、处处可闻；
培训机制：核心干部、中层、基层，分层次、分内容的“1课4营6计划”；
考核机制：文化表现进考核，从软指标变成硬约束。
特别提一句，党建和文化怎么融合，我们专门出了一套方案。不是说套个壳，是真的把党的组织优势转化成文化落地的动力。
三、交出去的，不只是一堆漂亮的PPT
项目结束的时候，给客户的不是几本报告，是一套往后几年能一直用的“操作系统”：
一本诊断报告，把文化家底摸清了；
一本理念升级纲要和新版文化手册，核心思想、表达方式全更新；
一个三年规划和落地执行方案，阶段目标、行动路径清清楚楚；
一套党建与文化一体化方案，两块牌子一套人马，劲儿往一处使；
四大落地机制，加上故事集、培训课件这些“弹药”，让执行层拿着就能用。
四、说到底，文化这玩意儿是干活的底气
回头看，这次升级对齐鲁的意义，可能比我们当时预想的还要深：
一是劲儿往一处使了。
几万人，分布在全国全球，做的业务五花八门——可一说“咱们是谁”“往哪儿走”，大家心里那个谱是一样的。这种凝聚力，比什么KPI都好使。
二是往外走的时候有底牌了。
开拓市场、做国际合作，人家信你，不只是因为你药做得好，更因为你有一套拿得出手的价值逻辑和行为方式。
三是社会信任攒下了。
“大医精诚，家国天下”这八个字，不是自己说说就行的。得靠一次次行动、一件件小事，慢慢让外面的人觉得：齐鲁这事儿，靠谱。
四是组织真有活力了。
文化币、激励机制、党建融合——这些听着软的，干着硬。年轻人愿意来，来了愿意留，留了愿意往前冲。
往后看，齐鲁这套文化体系肯定还会变，会跟战略调整、业务拓展、国际布局这些东西越绑越紧。但只要根扎得深，怎么长都行。
一次文化的升级，其实就是一次战略的深潜。
齐鲁这次干的，不是给过去立个碑，而是给未来铺条路。当“大家文化”不再是墙上那几个字，而是每个人做事时不假思索的那股劲儿，齐鲁在世界上站的那个位置，就不一样了。
“大医精诚，家国天下”——这八个字，说到底，不是喊出来的，是干出来的。
齐鲁正在写的，就是这份答卷。
