这话最早是OPPO内部做文化传播时的一句Slogan，后来我们发现，这七个字，恰恰说透了这场文化重塑最核心的底牌——不是外来的和尚会念经，是让自家的人，把自家的事，重新讲清楚、想明白、做出来。
2019年的OPPO，正处在一个微妙的关口。
外面，手机市场的仗越来越难打。存量厮杀、5G换挡、IoT群雄并起，行业的边界早就模糊了，你不光要跟同行抢饭吃，还得跟做电视的、做汽车的、做智能家居的掰手腕。里面，几万号人撒向全球，业务铺开了，队伍拉起来了，但有些东西好像跑着跑着就丢了。
创业那会儿大家挂在嘴边的“本分”，新来的年轻人听着像老黄历。有些管理者把“结果导向”理解成——只要能交差，过程不重要。部门墙越砌越高，推责的多了，拍板的少了。有人形容那段时间的状态：“累是真累，但不知道在忙啥。”
说白了，OPPO当时遇上的不是增长问题，是“文化失速”——这头大象还在往前冲，但指挥系统有点失灵了。
一、文化这玩意儿，什么时候最容易出问题？
不是日子难过的时候，是日子好过的时候。
日子难过，大家抱团取暖，目标单一，活下来就是最大的共识。日子好过了，盘子大了，人多了，各怀心思了，原来那套心照不宣的东西，就开始“稀释”。
OPPO当时就是这个状态。
我们进场做的第一件事，不是写手册、不是喊口号，是先把脉。
史上最大规模的一次管理者行为调研——35名核心高管深聊，108份问卷打底，加上一堆员工访谈和氛围测评。结论扎扎实实摆在那儿：问题出在三个层面——意识、能力、机制。
有些人是不想干事（意识跑偏了），有些人是不敢干事（能力跟不上），还有些人是想干事也敢干事，但机制卡着脖子，干不成。
这就有意思了。文化问题，最后往往卡在机制上。
二、共识，不是“我教你”，是“你们吵”
很多公司做文化，喜欢找咨询公司写一套漂亮话，然后全员下发、强制背诵。OPPO没这么干。
我们干了一件特别“笨”的事：把管理者关进会议室，拿真实的业务场景当案例，让他们自己吵。
“用户导向”这四个字，怎么体现在产品评审会上？
“追求极致”这事儿，遇到交付压力的时候，该妥协还是死磕？
“本分”到底是不争不抢，还是敢于质疑、抓住本质？
没人给标准答案。标准答案是他们自己吵出来的。
这个过程，比任何手册都值钱。因为文化升级这件事，结论不重要，过程才重要——谁参与了、谁辩论过、谁被说服过，谁才真认。
三、理念落地，靠的不是情怀，是机制
共识有了，下一步是行为化。
文化不能悬在空中，得落到具体动作里。我们干了几件事：
第一，把价值观翻译成研发人员的工作清单。用户导向，对应的产品决策清单是什么？跨部门协作，对应的沟通规范是什么？让理念变成可执行的边界。
第二，把文化标准塞进干部选拔、晋升考核、荣誉激励。别让“老实人”吃亏，也别让“戏精”占便宜。文化好不好，不是看谁喊得响，是看谁被提拔、谁拿奖金。
第三，搭了一个文化传播平台——“听OPPO人讲OPPO事”，每周更新，粉丝破万。不是为了做号，是让那些真干了事的人，能被看见、被传播。故事的力量，比制度大。
第四，给全球各地的文化干事配了一套 “工具包” 。方法论、课程、活动方案、运营机制，全配齐。文化落地不是总部的独角戏，是让每个区域、每个业务单元自己能动起来。
四、三年过去，变了什么？
最大的变化，不是墙上的标语换了，是人说话的方式变了。
以前开会，大家习惯性看老板脸色，揣摩上意。现在讨论问题，有人敢说“这事儿不符合用户导向”，有人敢问“咱们的‘本分’到底该怎么理解”。共识这东西，一旦变成公共语言，就能降低沟通成本、减少内耗。
第二个变化，是管理层手里多了一张地图。
不是战略地图，是“干部思想行为分析报告”——从人岗匹配、战略聚焦、文化升级、作风改进四个维度，每一层管理者都能看到自己团队的问题和方向。文化不再是玄学，是可诊断、可改进的管理动作。
第三个变化，是跨部门协作没那么拧巴了。
以前推个项目，光对齐就得开八轮会。现在大家有共同的行为标准——用户导向是共同语言，本分是共同底线。即使吵，也知道为什么吵、怎么收场。
五、文化这东西，说到底是为啥
不是为了好看，不是为了好听。
是为了让一家大公司，还能保持“人”的状态。
几万人撒在全球，每天有无数的决策要做、无数的协作要跑、无数的利益要平衡。如果只靠制度和流程，早晚会被内耗拖死。文化，就是那个让所有人能在同一套逻辑下运转的“操作系统”。
OPPO这次文化重塑，不是什么推倒重来，也不是什么颠覆式创新。就是一次系统的“扬弃”——把那些跑偏的掰回来，把那些稀释的重新浓一浓，把那些本来就有、但说不清楚的东西，变成能落地、能考核、能传承的东西。
回归本分，是为了更好地走向不凡。
这话有点大，但事儿是真的。几年后再看，这场“文化手术”最大的价值，不是帮OPPO解决了什么问题，而是让它在面对下一个十年、下一场战役时，知道自己是谁、该往哪儿去、凭什么赢。
听OPPO人讲OPPO事。
故事还在继续，但剧本已经不一样了。
