花了很多钱做广告，结果用户转头就忘？

内部口号震天响，外面却没人知道你究竟是谁？

你可能不是缺预算，而是掉进了“品牌文化两层皮”的坑里。

流量越来越贵，用户越来越挑。很多老板发现，过去那套“砸钱投流”的打法，渐渐不灵了。问题到底出在哪？我们聊过很多企业，发现一个通病：品牌和文化各玩各的。

市场部在外面拼命讲一套故事，而公司的文化和员工的日常，完全是另一回事。资源和精力，就这么白白耗散了。

其实，真正能持续增长的品牌，都不是“做”出来的，而是“长”出来的。就像有生命一样。这背后，是一套我们称之为 “品牌双螺旋” 的底层逻辑。

1. 你的品牌，是不是也在“魂飞魄散”？

先看看这些熟悉的情况：

• 自嗨式定位：老板觉得高端炫酷，用户却觉得“这跟我有啥关系？”。比如有家新能源车，执着于极简风，把不少实用功能都简化掉了，结果目标客户根本不买单。

• 散装式营销：今天追这个热点，明天搞那个联名，看起来挺热闹，但用户最后只记得活动，完全想不起你品牌是谁。钱花了，记忆点没了。

• 无声式广告：投了不少钱拍视频、做投放，内容却和市面上其他家差不多。用户划到的时候，心里只会想：“哦，又一个卖这个的。”然后秒忘。

归根结底，是品牌没灵魂。它没有和一种真正能打动人的文化长在一起，就像没了根的树，再浇水也难活。

2. 破局：让品牌和文化像DNA一样缠绕生长

那该怎么做？我们的答案很简单：别再把品牌和文化当成两件事了。

想象一下DNA的双螺旋结构。一条链是 “文化链” ，就是你企业内部相信什么、如何做事；另一条链是 “品牌链” ，就是你在市场上呈现的样子、留给别人的印象。

两条链必须紧紧缠绕，同步向上生长。文化是品牌的根，品牌是文化开出的花。

举个例子，习酒的生肖酒为什么火？它不只是推出一款酒，而是把中国人深厚的“生肖文化”这个母体，和酿酒技艺扎实地绑在了一起。每年一款，设计融入传统艺术，还去故宫办展。大家买的何止是酒，更是一份文化认同和收藏价值。这就是双螺旋的力量。

3. 怎么启动？三步走，让品牌自己转起来

道理懂了，具体该干点啥？不用搞得太复杂，可以从这三步开始：

第一步，先“体检”。

别盲目动手。花十分钟，用我们打磨的一个小工具测一下，看看你的品牌和文化到底在哪儿“脱节”了。是员工说不清核心，还是用户感知不到你的不同？先找到那个扳机点。

第二步，对内“植心”。

品牌要想打动外界，先得让自己的员工相信。文化不能只是墙上的标语。有家机械厂做得挺绝，他们把“极致干净”的文化，变成了每个清洁工都能演示的动作——在客户面前，用白手套擦设备，一尘不染。这比一万句口号都管用。让你的文化，变成员工每天看得见、做得到的动作。

第三步，对外“穿心”。

别光靠广告吼。试着像一家西北面馆那样，把自己“寄生”在一个更大的文化母体里。他们挖掘本地的黄土高原农耕文化，把店改成窑洞，讲“婆姨面”的故事，甚至每卖一碗面就捐钱助农。结果，没怎么打广告，却成了当地的文化地标，生意翻了倍。找到那个能和你品牌共鸣的文化基因，深深地扎进去。

最终，品牌会活成一个“生命体”

当你把这两条链打通，品牌就有了自己的生命力。它会像一家有“问题文化”的软件公司那样，员工主动去发现客户都没说出的痛点，然后产品自然迭代，客户紧紧跟随。

未来活得好的品牌，一定是“活”的：它有自己稳定的价值观，能和用户一起共创，甚至承担起某种社会角色。你的品牌，是想成为扎根深厚的树，还是灵活借势的藤，或是沙漠中坚韧的仙人掌？这取决于你如何设计它的“生长姿态”。

最后说两句

过去做品牌或许可以靠钱砸，但现在和未来，真的要靠“心”智了。

我们把自己这些年协助企业和品牌成长的心法、工具和案例，系统梳理成了这本《品牌双螺旋》。不只是道理，里面更有大量像前面提到的、能直接上手用的“工具包”和“路线图”。

如果你觉得你的品牌也该换一种“活法”了，欢迎来找我们聊聊。或许一次诊断，就能看清那条让品牌自己“长出来”的路径。

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